跨境电商生意做大了,总会遇到这样那样的问题,如物流丢件、物流损坏等问题。那如果出现物流丢件或者物流损坏怎么办呢?
索赔函
***国际货运代理有限公司:
我公司于2016年*月*日通过贵公司托运一票单号为68***的货物,一共*箱。贵公司在运输途中丢失*箱货物(UPS运单号为1ZAY******),经我公司(财务/采购)部门核算,该箱货物成本为人民币***元。我公司向贵公司郑重要求赔偿此次丢失货物的经济损失,经双方交涉,由贵公司赔偿人民币***元。
请贵司珍视自己来之不易的商业信誉,本着长期合作的契约精神,尊重客户的合法权益。
***有限公司
2016-10-26
索赔函
(公司全称:________________________________________)
我公司于_________,将_______由贵司运至_______,交付收货人______(以下简称“收货人”),托运数量________。(货运单号:_____________).且我司已全额支付了上述托运货物的所有费用。 ____年_____月_____日,贵司将上述货物交付收货人验收,收货人验收时,经贵司工作人员及收货人查验,发现所收货物共计_________,另外_________查无去向。所丢失的上述我方货物,价值共计_______元。 请贵司将上述价值金额于____年_____月_____日前赔偿我方。上述货物的丢失已经导致我方相关设备无法按时正常投入运转,为防止损失扩大,我方已经支付了远远大于丢失货物价值以上的费用。如果贵司未在上述期限内支付上述赔偿,我方只有通过法律途径追偿全部损失。 请贵司珍视自己来之不易的商业信誉,本着长期合作的契约精神,尊重客户的合法权益。
某某某公司
2016-10-26
索赔函
北京XX货运有限责任公司:
200X年X月XX日,我公司委托贵公司将回流焊设备一台,通过公路运输至深圳,交付给收货人刘X(以下简称收货人),在深圳收货人验收时发现设备已经破损而拒绝接收。设备于200X年X月X日退回我公司,经贵公司和我公司双方查验,由于贵公司运输、装卸不当,造成设备和包装破损。
此次事件,不但使我公司设备损坏,遭受二次紧急调运设备的运费损失,而且使我公司对客户逾期交货,信誉受损并要承担逾期交货的违约责任。我公司向贵公司郑重要求立即赔偿以下设备修理费用和运输费损失:
破损部位及程度 费用(元)
上罩:两合页部分螺丝穿孔,严重掉漆 1300.00
温室:合页部分及四个边角破裂 1900.00
横梁:中间部分压损 800.00
电机上罩 50.00
包装箱 450.00
修理设备运输费 400.00
设备修理人工费 1200.00 1/2 1 2下一页尾页
费用合计 6100.00
以上是我公司的最低要求,请贵公司于7日内支付上述赔偿金额,或者贵公司自己将设备送去经我公司认可、有相应技术能力和修理设施、设备完善的修理厂修理,贵公司承担全部修理费用。7日后如果贵公司不支付赔偿金,又不将损坏设备送去修理、恢复设备完好,我公司将自己委托修理厂修理,并通过法律途径追偿全部损失,不再通知。
北京XXXX有限责任公司
200X年X月X日
索赔函
***物流有限公司:
2016年8月1日,我公司委托贵公司将***箱的铝支架,由东莞发货至苏州,我公司于2016年8月6日到贵司提货发现货物只有***箱,缺失*箱。经清点,缺失货物为铝支架(型号BW-6605)五个,美金总价值为六十五美元。我公司向贵公司郑重要求赔偿此次缺失货物总价值的费用损失。
以上是我公司的最低要求,请贵公司于10个工作日内将上述赔偿金额支付到我公司美金账户上。
***有限公司
2016年10月29日