银行大堂经理竞聘书

银行大堂经理竞聘书
尊敬的领导、评委、各位同事:
　　大家好!今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次银行大堂经理竞聘书。
　　一、我的竞聘优势和劣势。
　　经过前面三个月的临时大堂经理的体验和总结，我想自身具备以下的一些优势：
　　1、有着较强工作责任心和进取心。
　　在第一季度电子银行的劳动竞赛中，由于我们分理处所处的环境的客观原因，中低端客户偏多，各项业务的发展并不十分顺畅，一种强烈的忧患意识和紧迫感油然而发。
　　2、具备一定的理论水平和实际营销能力。
　　由于我本身是学习金融学专业的，且银行大堂经理演讲稿工作后我也不断的加强在金融和营销方面的学习，具备一定的理论水平。
　　3、具有一定的沟通和协调能力。
　　大堂经理的职责之一就是加强与客户的交流。每个分理处都难免有一些蛮横和不讲理的客户，难免会出现一些不和谐的现象。
　　二、目标和任务。
　　如果我竞聘成功了，我将继续紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，和同事们一道，按照区分行、支行的要求，将我分理处各项存款、中间业务的发展上一个新的台阶，把XX分理处打造成区域内市场首选银行。
　　三、具体措施。
　　首先是要继续依靠团队的力量，发挥集团作战的效果。
　　其次是继续加强学习，提升服务素质。
　　三是做好市场调查研究银行大堂经理竞聘演讲稿工作。
　　四是立足岗位，积极营销。
　　大堂经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂经理这一银行联系客户的“桥头堡”，与广大客户交朋友，识别优质客户。在总结前面3个月电子银行营销的经验和教训的基础上，不断的创新营销方法和手段，积极营销我行各项金融产品，通过自己的成功营销带动整个分理处的营销意识和氛围，争取在年内将我分理处中间业务发展的排名达到支行内中上游水平。
　　五是加强客户关系的维护。
　　灵活的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的服务，是赢得客户良好口碑的法宝。客户分类管理是大堂经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，提供差异化的服务。以我分本文来自http://www.jingpingao.cn/ 如转载，请注明理处为中心方圆1公里内，就结集了10多家银行金融机构，市场的竞争尤为激烈，存在各种不确定因素，这要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，随时发现客户的动态需求，用我们的优质服务和产品稳住VIP客户，挖掘潜在的优质客户。只有这样，才能保证营销持续健康的发展。再一次感谢大家给我的这个机会。一个有**、有活力、遇到挫折能屡败屡战的小伙子，将会给大家带来更多的惊喜，创造更大的奇迹。让我用行动来证明一切吧!谢谢!
银行大堂经理竞聘书大纲
　　大家好！首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、银行信贷部经理竞聘报告环境，使大家能有机会走上这个演讲台，各显其能。
　　以下是我在新岗位上的工作思路，请评委和领导们评议。
　　首先，尽职尽责，全力做好服务和营销工作
　　营销和服务是我们工作的重点和难点，也是我行赖以生存的基础，营销和服务工作搞不好，直接影响到我行经济效益的提高。为此，我将协助**，在工作中从以下几个方面着手：
　　第一，广泛收集各方信息。
　　第二，大胆创新，探索新的竞争形式下的新的工作模式念。
　　第三，建立完善的竞争机制。
　　第四，挖掘新的客户资源，寻找新的增长点。
　　其次，创新工作方法，做好柜面顾客分流。
　　当前，柜面顾客排队过长已成为我行银行部门经理竞聘的突出问题，这不仅耽误可顾客的时间，也影响到我行的声誉和服务质量的提高。为此，我将针对这一问题，做好以下工作：
　　第一，协助**压缩当前后台人员，增加对外服务窗口。
　　第二，充分利用柜面资源，开放式公司柜面办理非现金私人业务。
　　第三，在营业室增设零售产品销售专区，减少复杂业务对柜面资源的占用。
　　第四，注重源头分流，加大电子银行宣传推广力度。 1/2 1 2下一页尾页
　　第五，协助**进行业务流程梳理和柜面分工整合。
　　第六，加强硬件环境建设，改善客户等候环境。
　　再次，协调好员工与客户的误解。
　　只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。如果这次银行财务经理竞聘能够得到大家的信任和支持，我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造，将汗水汇集在奋斗的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候，我最想说的是：如果我在竞争中不能取胜，我仍将一如既往的努力工作，为我行的发展奉献自己的微薄力量。
　　谢谢大家！
银行大堂经理工作　　
　　首先是继续加强学习，提升处事素质。既要学习经济、金融常识，又要学习银行各项业务;既要精于传统业务，又要学习新兴业务。只有不绝加强学习，才气紧跟业务成长步骤，才气为客户提供更多更好全方位、本性化的金融处事。调查报告
　　其次是继续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、处事监督员、矛盾调整员、安详检查员，确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融处事。
　　第三是继续做到“四勤”。即引导客户管理业务时腿勤，大哥体弱脱手相助手勤，阐明客户需求脑勤，答疑营销口勤。
　　银行大堂经理银行业务部经理竞聘岗位职责
　　（一）服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。公务员之家版权所有（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和银行大客户部副经理竞聘演讲稿交易方式、方法，为其当好理财参谋。（六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。（八）调解争议。快速妥善
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