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消费者怎么写投诉信

投诉信范文 |

时间:

2021-03-19

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【www.097110000.com--投诉信范文】

  如果消费者在遇到商品质量问题,向生产,经销企业反映问题解决不了的情况下,可能就会想到告状,打官司。无论是到商店的主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门投诉,还是到人民法院投诉,一般都要递交书面投诉书,或起诉状,这样能更好清楚表达自己的意愿和要求,便于受理机关审理案件。也可以向有管辖权部门的接待人员口头提出投诉要求,由有关工作人员做好笔录,原告人签字或盖章以后就完成了口头投诉的手续。

  投诉书应按下列内容书写:

  题头应写:起诉状,诉状或投诉书。

  在题头下面应写明自己所投诉的问题性质和种类。如:“假冒名牌”,“掺假是假”等。

  接着写明投诉的内容,反映的问题。这部分要实事求是,一目了然,不能含糊不清,不要因为气愤或怀有不正当目的,随便夸大事实或缩小事实,给解决问题带来困难。

  最后写明投诉者的意见,这部分内容要合情合理,不可无理取闹,刁难别人;引用有关规定要准确,不要断章取义,同时要提出准确的证据,投诉书还要写明:a

  投诉人的姓名,性别,单位,民族,职业,住址;b 被投诉人的姓名,单位;c 证据材料,证人姓名,投诉时间。

  消费者投诉信范文

  总经理先生你好:

  XX电器因它的质量好而倍受广大无线电爱好者的厚爱。我是95年开始认识XX的。从当初的R909A到现在的R9700,我对XX电器充满了信任。

  然而,最近发生的一件事却使我对XX电器在一些方面业务情况感到遗憾。具体是这样的:我于今年10月2日在XX购得R9700XX收音机一台;买了之后,我几乎每天都要听1-2个小时;一次,三节电池在机子里放了两天(请相信它的准确性),电池漏液了,过了不几天,音量调节扭好象失灵似的,只能听到开关机时的电流**声和使用变压器时的交流噪声,而且音量大小始终不变。

  10月31我将它拿到XX在XX的特约维修点。由于没有料到XX收音机会出现什么故障,我没有保存好当时的发票。虽经再三解释,该处员工坚持收取10元费用。我答应了。

  一周后我取回了机子,本以为没什么事了,可是刚拿回不到一天,一个更为严重的情况使我特别恼火:波段转换开关完全失去作用,电源按钮也失去作用。这在维修前根本不存在。我不禁要问,怎么会越修越差。要说前一次故障怪我使得电池漏液,但这次应怪谁呢?

  我所以发这封Email 给贵公司,是希望能将这件事情得到圆满解决,并希望贵公司在各个方面都力求做到尽善尽美,给广大无线电爱好者提供优质的产品和服务。我相信贵公司一定能取得更辉煌的业绩。不管怎样我还将一如既往的支持XX,继续向我的朋友们推荐它。如果还需要我做些什么事情,可以发函给我,我的信箱地址是XXX

  顺祝你工作顺利。

  XXX

  2017年XX月XX日

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