首页

品牌线路申请—服务承诺书范文

承诺书范文 |

时间:

2019-10-02

|

推荐访问

【www.097110000.com--承诺书范文】

  本公司秉承“同心同德、开拓创新、超越自我、永不满足”的企业精神,以诚信为原则,以“力求满足客户要求、并以追求客户满意”为服务宗旨,为您提供安全、准确、快捷、经济的物流服务。在此承诺:

  一、运输

  1.本公司提供24小时的全程运输服务,包括上门提货、仓储管理、产品校验、信息跟踪和反馈。

  2.服务时限:

  A、 取货:接到客户指令后按客户要求到指定地点取货,取货时差不超过2个小时。

  B、 定车:在接到发货通知后,当日安排车况良好、车型适合的车辆;交接清点货物数量;办理相关承运手续,书面确认。无论货物多少,体积多大,当天装货,准时发货。

  C、 发货:发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预计到货时间通知客户,并做好收货准备工作,所有货物按客户预定时间全部按时离仓。

  D、 派送:货物到达目的地之后,即时与收货人联系,按时送货上门。送货时差不超过2个小时。

  E、 查询:答复时间不超过20分钟。

  F、 货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪,由专人负责,及时查询。信息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态;人工跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、Email的方式向客户定期提报货物在途位置状况。

  3.我公司在接到发货方货物后,在安全到达交货地点并由收货方签收盖章前,货物的安全由我方承担。

  4.江苏省内24小时到货,发生延误,运费扣除20%,每延误增加一个小时,加扣运费5%,依次类推,超出17小时,此次承运的运费全免(不可抗因素除外)。

  5.凡出现外包装异常,造成货损、货差、立即向客户报告,并做出赔偿。

  6.贵重货物,可按客户要求,由本公司专人押运,在运输途中,如有人为损坏,本公司按价赔偿。

  7.可为客户代办中国人民保险公司保险。

  二、服务管理:

  1、 专人负责对口管理:指定专门的业务经理,向客户提供“一站式”服务。

  2、 专人负责售后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时的联络、沟通、协调。

  3、 投诉处理:所有服务投诉均由专职服务人员在四小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内恢复最终处理结果。

  4、 保险赔付:货物出险后,我公司将于第一时间通知客户,并向当地公正机构及保险公司报案,协助办理有关索赔单证。如果由于索赔单证不全造成客户公司索赔失败,其责我公司可适当承担。

  5、 服务提升:定期由我公司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员对前期工作进行检讨,并提出更好的解决方案,并由我公司物流专家进行专业培训。

  全省统一客服电话:*******

  特此承诺。

  *********有限公司(公章):

  法定代表人(签字):

延伸阅读
为人民服务是指“为人民的利益而工作的思想和行为”,是由中共中央主席毛泽东最先提出的共产主义道德的基本特征和规范之一,也是中国共产党党员和中华人民共和国国家机关及其工作人员的法定义务。今天以下是小编整理的党员“为民服务解难题”公开承诺书范文(通用3篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
2024-03-29
承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。如《美国统一商法典》第二篇第2-201条规定,凡价金超过5000美元的货物买卖合同,除该法典另有规定外,均须以书面方式作成,否。下面是小编精心整理的组织生活会的承诺书锦集五篇,仅供参考
2024-03-29
党的组织生活制度:主要包括“三会一课”制度、民主生活会和组织生活会制度、谈心谈话制度、民主评议党员制度和请示报告制度等。以下是为大家整理的组织生活会问题整改承诺书锦集三篇,欢迎品鉴!
2024-03-29
承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,以书面形式表示。以下是小编为大家收集的党员个人公开承诺书精选四篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
2024-03-29
整改释义为整顿并改革。以下是小编整理的党员个人整改承诺书【汇编四篇】,仅供参考,希望能够帮助到大家。
2024-03-29
承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。下面是小编精心整理的共产党员公开承诺书锦集四篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
2024-03-27
承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。下面是小编精心整理的党员个人整改公开承诺书精选四篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
2024-03-27
整改,汉语词汇,拼音zhěnggǎi,释义为整顿并改革。以下是小编收集整理的普通党员整改承诺书(合集3篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
2024-03-27
承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。以下是为大家整理的关于网络安全承诺书【三篇】,欢迎品鉴!
2024-03-27
认真贯彻落实区教育局基层党建工作会议暨党组织负责人述职评议会精神,扎实做好党建工作存在问题整改工作,推进党建工作再上新台阶。以下是小编整理的党员整改承诺书存在问题及整改措施(通用3篇),欢迎阅读与收藏。
2024-03-25
  • 推荐访问