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2018年卫生院健康扶贫办公室个人年终述职时间荏苒，我来到XX卫生院已2月有余，在医院领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照医院的要求，较好地完成了自己的工作。现将工作情况总结如下：
一、思想政治立场坚定坚决拥护党的基本路线、方针和政策。自觉遵守医院的各项规章制度，有团结协作精神和较强的责任感。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。
二、工作能力在工作过程中，逐渐熟悉了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的政策，运用于实际工作，能够摆正位置，配合领导做好工作，坚持大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但我们同样可以为医院发展做贡献，既为医院处理各项后勤任务，又为科室提供满意优质的服务。在闲暇时间，我利用业余时间进行自我充电，重点学习了计算机知识，熟练地掌握了基本操作方法和操作技能，为实现办公自动化奠定了良好基础。
三、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 我深知办公室是沟通上下的咽喉、联系左右的纽带，办公室在推进医院工作的过程中，具有特殊的地位和作用。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”。我严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。
四、尽心尽责，做好本职工作 这段时间，我主要完成了以下工作：1、护理工作
在护理部时，规范熟练地完成了输液、注射、雾化、换药、取药等一系列治疗工作。
2、健康扶贫工作
11月收取贫困户资料150余户，按时按质地完成了健康扶贫医疗救助手工申报的工作，及时将信息完善到全国健康扶贫动态管理系统内。12月对比国扶系统和全国健康扶贫动态管理系统建档立卡贫困户2474户。
3、文书工作完成三次简报书写。公文轮阅归档及时，保证各类文件传阅的时效性，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。公文量较大，有时一天有多个文件要传阅，我都是仔细浏览文件后，及时传阅，不懂的请教主任和两位领导，以确保传阅不出错。4、会议工作会议前准备好电子屏的会标，会议时认真听会，做好会议记录，会议后，及时将学习培训材料归档。5、下乡工作
积极响应国家公共卫生和健康扶贫各项政策。每次下乡做好拍照和图片编辑，以及后期的图片保存和打印工作。
五、服务态度作为健康扶贫办公室的一员，我经常与贫困户打交道。沟通是各项工作的前提，良好的沟通能取得贫困户的支持和理解，能在与贫困户相互理解中妥善解决各种矛盾，提高贫困户满意度。在实际工作中，我还需练硬沟通这项软业务来优化我的服务。
六、存在的问题1、工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单完成状态。2、对同事的依赖性高，有时不能独立完成各项工作任务。3、对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。今后的工作生活中，我希望自己能不断总结工作经验、不断的的完善自我，把工作做得更好，尽快独当一面。
