收费站是用来对通行车辆收取通行费用的设施。收费道路或收费立体交叉必须设置收费站。以下是小编收集整理的收费站培训总结集合5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
【篇一】收费站培训总结
由于收费人员天天和过往车辆打交道，置身于川流不息的车流中，工作时稍微不注意，就可能发生人身伤亡事故。而且收费员每天不仅要面对大量的车辆和人员，还会遇到各种各样的问题和矛盾，加之内部管理事务较多，周边环境复杂，如何保证人员、票款及设备设施的安全，就需要我们在安全工作上加大力度。对此，应做好以下几点：
一、加强职工安全教育，提高职工安全意识，做到安全警钟长鸣安全工作是常抓不懈的主题，需要长年累月、坚持不懈的抓，而不是一朝一夕的事情就能做好的事情。这就要求我们全员参与、认真对待。比如说要利用班前班后会、留营大会等对广大干部职工进行安全教育。除此之外，还要有针对性地进行安全培训、考试、演练等，以学习、培训、演练等形式来着实提高职工安全意识，有效地杜绝安全事故的发生，真正使每一位职工树立“安全第一、预防为主”的思想意识。
二、人身安全是安全工作的前提人员的安全是工作的重点，必须采取行之有效、简单实用的方法，开展多种形式以加强职工的安全意识教育(如安全知识讲座、知识竞赛、班前安全提示等等)。让员工真正从思想上认识到安全的重要性，变“要我安全”为“我要安全”，使“安全第一”思想深入人心，真正把“安全生产，人人有责”落实到工作中的每个环节、每个过程、每个岗位。三、完善制度是安全工作的保障一是建立安全生产目标管理体系，落实安全生产目标责任制，把安全生产目标任务逐级分解落实到每个班组、每个岗位和人员。二是建立安全生产例会制度，对安全工作常总结、常部署。三是建立安全生产培训制度，强化人员安全意识，提高安全防范能力。四是建立安全检查制度，发现隐患及时整改。五是建立安全责任追究制度，强化人员安全责任心。五是要对费收人员上下岗、通过车道、交接班、打扫卫生时的行为作出严格规定，如必须穿反光标志服，严禁在影响自身安全的情况下拦截逃费车辆，严禁检查绿色通道车辆时站立于车前头，严禁盲目横穿车道，确需通过车道时应做到“一停、二看、三通过”，确保员工自身安全。四、评估周边环境，强化服务意识一是加强与当地公安机关的协调与沟通，在收费站设立警务区或治安联防点，严厉打击无端挑起是非、寻衅滋事行为。二是对周边环境、人员构成进行排查与摸底，争取多了解一些情况，做到知己知彼。
三、是强化收费员当班期间的服务意识，提高服务质量，遇到问题时，要冷静、客观、有礼有节地化解各种矛盾，保证人身安全。
四、是要进一步完善咨询和便民服务措施，主动为过往司乘排忧解难，营造和谐、融洽的收费环境。
五、加强收费站口安全管理力度收费站口车流量大、人员流动性强。因此可以说，收费站口安全工作的好坏，将直接决定了是收费站安全工作是否到位。在站口安全管理中要严格规范交接班流程，首先要做到交接班时要有站后勤人员护送、收费亭及时锁门、密切注意可疑车辆及人员等，以确保人、票、款、卡的安全，做到层层落实，防患于未然。其次是加强班组安全教育工作，强化安全防范意识。加强与当地公安机关的协调与沟通，在收费站设立警务区或治安联防点，严厉打击偷逃通行费、寻衅滋事行为。最后，要强化文明服务，收费员上岗期间使用文明用语，遇到纠纷，要冷静、客观、有礼有节的化解司乘人员挑起的矛盾。
此外，还要开展咨询和便民服务，设立咨询服务台和便民服务点，主动为过往司乘人员排忧解难，建立融洽、和谐的收费环境。安全问题最重要的是落实到行动中，不能只停留在口头上。而安全生产管理，是我们发展道路上鞭策我们正确前进的鞭子，我们只有时刻牢记安全，强化安全意识，加强监督检查，才能打造出一个平安和谐的收费站区，才能在河北高速事业又好又快的发展中稳步前进。
【篇二】收费站培训总结
这个春节，一场没有硝烟的战争悄然闯进了我们的生活，从年前的医护人员取消休假、全员在岗，年后的全国性延迟休假、闭门不出。这个春节，因为疫情，人们在居家欢聚的时刻多了一份担忧。年，就这样走了，却未将疫情带走，从武汉封城，到身边居住小区的封闭，无论是疫情的中心还是处在边缘的我们，都深深的感受到了从未有过的恐慌。
面对疫情，有那么一群人却是逆流而行，他们是全国各地的医护人员，是守卫城区的各地交警，更是坚守岗位的高速职工。在这个看不到硝烟的战场上，每一个逆行者都是用生命在捍卫岗位的职责、人民的"重托。岁月静好的背后，是无数人的负重前行，从电视上看到医护人员为援救武汉奋勇报名请战，志愿者们舍小家为大家服务群众，工厂加班加点生产防疫物资，这些平常在我们工作、生活中最为普通的人们，此刻却在他们的岗位上发挥着光亮，这一群在平凡岗位的人，却铸就了不平凡的伟大。
站在岗位上，作为收费人员的我们，同样是值得歌颂的一群人。面对疫情，我们坚守在岗位，为的是保障高速公路的畅通，如果说医护人员是疫情的防护墙，那我们便是高速的守护者。在这个特殊的时段，我们或许不能像医护人员一样冲锋在前，但在疫情防控的后方，我们是道路畅通的负责人。面对疫情，身为高速人的我们，在工作中做好个人防控措施，为群众出行提供快捷、便利的通行环境，竭尽全力做好本职，就是对疫情防控最大的贡献。
【篇三】收费站培训总结
收费站培训总结
随着交通事故的频繁发生和交通拥堵的加剧，我国交通管理部门开始加大对交通事故的预防以及交通秩序的维护力度。为了提高收费站工作人员的综合素质和服务水平，我所在单位组织了一次收费站培训活动。在这次培训中，我们不仅学到了专业知识，还锻炼了团队合作意识和危急时刻的应对能力。以下是对这次培训活动的详细总结。
首先，这次培训活动的内容非常丰富和有针对性。我们学习了交通安全法规、行车安全常识、突发事件处置流程等基础知识，并且进行了模拟演练和案例分析。通过这些学习，我们对自己的工作职责和要求有了更加清晰的认识，不仅提高了思维方式和解决问题的能力，还为今后的工作打下了坚实基础。
其次，培训中注重实践操作和团队协作。我们通过在模拟收费站进行场景还原和角色扮演的方式进行训练，模拟了车辆进出收费站、交通事故处理、疏导拥堵等实际情况。在每个环节中，我们需要紧密合作，高效配合，以应对各种可能发生的突发事件。通过这种团队合作的训练，我们不仅增强了彼此之间的信任和凝聚力，还学会了如何在危机时刻保持冷静和果断，确保交通秩序的稳定。
此外，培训活动还特别安排了一些专家和行业精英的讲座和指导。他们分享了自己多年从业经验和成功案例，讲解了一些实用技巧和操作要点。通过与他们的互动交流，我们不仅获取了宝贵的知识和经验，还得到了许多实用建议和指导。这些专家和行业精英的到来不仅提升了培训的专业性和实效性，也激发了我们更高的学习热情和工作动力。
最后，在培训结束后，我们还进行了一次实地考核。在真实的收费站环境下，我们需要独立完成各项工作，并进行现场应急处理。这次考核不仅是对我们学习成果的一次检验，也是对我们是否能够把所学应用到实践中的一次考验。通过这次考核，我们发现了自己的不足和问题，并总结了经验和教训，为今后的工作提供了宝贵的参考和指导。
综上所述，这次收费站培训活动给我们提供了一个非常好的学习和成长机会。通过这次培训，我们不仅深入了解了收费站工作的要求和技巧，还提高了自身的综合素质和能力。同时，培训还促进了我们团队之间的合作与沟通，增强了我们对工作的热爱和责任感。相信在今后的工作中，我们将能够更好地发挥自己的职业素养和专业能力，为交通事业的发展和交通秩序的维护做出更大的贡献。
【篇四】收费站培训总结
导语：2009年，监控中心在管理处的直接领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕管理处工作，以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象。一年来，监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次，维护完好率达98%以上；向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万
2009年，监控中间在办理处的直接带领下，当真贯彻落实上级唆使精神，紧紧环绕办理处工作，以进一步典范内部办理、加强各收费站雷同、狠抓交易成长、牢树办道理念为目标，上下齐心，在美满和进步上下工夫，稳妥、务实、创设性地展开各项工作，巩固了窗口单位的精良形象。一年来，监控中间为各收费站共保护补缀收费、监控、通信配置370余次，保护完好率达98%以上；向交通厅申请各种监控、收费及通信配置配件资金总额达百万元；受理车主业户投诉37宗，转办各收集媒体暴光变乱7宗，视频监控长途取证45宗，处理反馈率99%；办理市长果然德律风、同级部分转来的信访件和大众来信20件，转办率100%，及时复兴上级部分的反馈率达100%；欢迎各级带领和高速公路同行的观察团76批次，较好地结束了全年的工作任务。
1、紧张成绩
（一）、自动自动教导各收费站监控及收费工作
为进一步加大监控办理工作力度，建立应急批示、急剧和谐停、站两级办理和行政法律部分，及时办理社会存眷的高速公路热点难点题目的高速公路批示调理系统，根据办理处带领唆使精神，经过议定一年的调研实践工作，我中间鞭策建立收费站监控考核工作获得本色性进展。下发了由我中间当真草拟的《国道205高速公路莱芜办理处工作目标任务考核方法》的关照（莱路高管[2009]27号）监控信息工作查抄评分标准部分，为各收费站监控室的考核供给了教导性定见。对全处监控人员联合进行了表面测验，并将测验成绩予以传达。按期对各收费站进行巡检，从查抄结果来看，各站均指定站长专门分工当真，紧紧依托交易科室，使监控工作获得了健康成长。此中，莱芜东、苗山已根本到达山东省交通厅监控办理标准要求，其他各站则别离存在软硬件自行保护、配置运转等方面的不敷，部分收费站24小时价班轨制未获得有效落实，个别站存在睡岗、空岗现象。
（二）、多管齐下，狠抓交易成长
为使监控中间交易工作集体程度再上新台阶，周全进步工作的效果和质量，进一步优化窗口形象，本年，我中间集思广益，在交易工作方面采纳了一系列行之有效的办法，获得了精良结果。
1、加强培训，进步人员本质。为周全进步监控人员的交易本质，进一步提拔交易精、反响快、办事好的精良形象，本年我中间经过议定出题测验、“请进来，走出去”等方法，联合本单位本能机能、岗亭必要和个人实际环境，构造监控人员参加分类培训，同时按期构造全部监控人员进行相干交易培训和交易考核，收到了精良结果。详细办法有： 第一，每季度，单位本身出题，以交易知识测验的式样就、《公路法》、《收费公路办理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控办理方法》等法律标准以及公路部分的本能机能、综合法律范畴等知识对监控人员进行了周全考核，经过议定测验，变动进修热忱，确保监控人员对相干内容谙练把握；第二，特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相干专家来中间讲课，系统传授公路的本能机能和标准、综合监控和谋划机运作等方面的知识，并为监控人员解答了工作中碰到的难点题目；第三，为进一步进步监控人员对监控中间视频监控调理系统的内部布局、操纵道理的熟悉程序，做好配置平常保护工作等进行了全员培训。别的，一年来，我中间还别离安排监控人员和办理人员参加了全省高速公路监控电机系统培训、收费系统培训、综合办理培训等，并要求做到每次培训有记录，故意得领会，有实际结果。我中间参加的培训式样上大多采纳讲课与评论辩论相联合，互动性强，氛围强烈喧闹，结果好。
2、加强信息分析总结工作。为进一步进步信息办理质量，更好地为带领决议计划办事，我中间本年订定了《监控工作季度综述》。《综述》从“上报障碍”、“处理反馈”、“定见发起”等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析。《监控工作季度综述》作为我中间本年监控信息工作的新亮点，遭到了办理处带领的好评。
（三）、狠抓轨制化构筑，连续进步集体工作程度
本年，我中间在客岁的根本上，进一步美满内部办理轨制，用轨制典范责任，加强了《公路法》、《收费公路办理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控办理方法》等一系列规章轨制的进修，建立了相对完好的轨制系统。
2、如今存在的题目
本年，我中间在办理处党总支的精确带领和全部人员互助竭力下获得了必定的成绩，但用高标准衡量，各项工作的展开与处带领的要求另有必定的差距，还存在一些题目：
（一）、障碍保护补缀质量有待进一步进步。本年，我中间连续加强现场保护力度，各收费站障碍保护补缀完好率到达了98%，较客岁进步了月10个百分点。
（二）、与相干交易科室、单位雷同不敷。与山东中创公司、鲁光公司等相干交易对口单位还未建立长期有效的交易交换平台，在工作中的雷同和谐做得不敷；对各收费站监控室的交易教导效用未能富裕阐扬，彼此之间交换雷同也有待进一步加强，自动性还相对欠缺。
3、二○一○年工作定见
根据一年来的工作实践，来岁我们将根据处带领的要求，进一步加强监控中间构筑，内强本质，外树形象。以“八荣八耻”公路行业荣辱观思维为教导，以科技为伎俩，收费人员长处为核心，当真办事收费人员，加强站监控室及车道监控，大力大举展开“大投诉”系统工作，加强综合和谐和查抄督办本能机能，进步办事程度，为兑现我处收费秩序的根本好转，争创国度级文明单位作出新贡献。
2010年的紧张工作是：
（一）、加强现场查抄究公，增进保护补缀工作从复兴型向落实型变化。为到达上报障碍“高标准保护、高质量复兴”的要求，以按期查抄和巡检的方法开显现场保护教导，特别是对难点题目现场办理落实。
（二）、履行保护回访制，更好的办事基层。进一步典范保护程序，做到“有障碍德律风必接，有接必有果，有果必复兴”， 以更好地建立监控中间保护人员的精良形象。回访可经过议定德律风方法直接询问监控室值班人员或值班站长，落实专人按期进行。
（三）、加强处、站雷同，富裕阐扬交易教导效用。经过议定展开处、站监控人员的交易培训、交易进修等活动，加强对各收费站的交易教导，使监控办理工作更加典范化、效能化、真正起到监控本能机能效用。
（四）、抓好监控中间内部办理工作，进一步贯彻落实“责任到人”。落实各种规章轨制，从责任到位、办法到位、办事到位入手，培养一支工作责任心强、效果高、形象好的步队。
（五）、抓好监控信息中间视频监控配置及操纵平台软件系统的保护，监控信息中间将以处带领的要求为动力，连续改革工作方法，进步工作效果，让监控信息中间真正阐扬“眼睛、耳朵”的效用，成为监控有效、批示有力、处理有果的本能机能部分，让带领如意，让同志们如意。
【篇五】收费站培训总结
上半年以来，我站为进一步优化收费站安全生产建设，提高职工的安全生产技能技能和应对突发事件素质，提升职工安全素质和站安全生产科学管理水平，根据市局、高管处职工培训和素质教育的要求，结合本站上半年工作安排部署，抓住工作重点，以人为本，落实责任；认真开展《中华人民共和国安全生产法》、《山东省安全生产条例》和专职人员安全培训，不断提升职工安全素质和站安全生产科学管理水平，确保我站20xx年上半年安全生产工作平稳有效进行。
1、分批分类，形式多样的对职工进行安全生产理论与安全生产实践培训。
2、利用班前会短时间培训和案例分析，提高职工们的安全生产素质水平。
3、利用业余时间组织集中学习《中华人民共和国安全生产法》、《山东省安全生产条例》等法律法规的规定，强化职工安全生产意识。
4、组织了一系列的应急预案演练活动，提高职工在应对突发事件的反应能力。
5、新同志与老同志结成对子，手把手指导，在演练实践中提高新同志的安全应急能力。
6、我站每三天进行一次交流研讨会，在研讨会上由职工对安全相关问题进行讨论交流，提出安全生产新方案新思路，并利用到实际工作中去。
通过培训，我站职工明确了各项规章制度和文件，充分了解了各项法律法规及安全知识，提高了职工的安全意识及应对突发状况的能力，职工安全生产素质得到进一步的提高。
